Ook ik ben zeer ontevreden over het werk van Mosmonster Cauwelier & Co BV, gevestigd aan de Grote Veldstraat 80 in Staden (voormalig adres?). Het bedrijf, herkenbaar aan het logo met het groene monsterje, en geleid door Filip Cauwelier, heeft ons diep teleurgesteld. Reeds bij de aanvang van onze samenwerking voelden we dat de geleverde diensten ruim onder de verwachtingen lagen die men normaal zou hebben bij een professioneel bedrijf. In het begin leek alles veelbelovend, maar het duurde niet lang voordat we inzagen dat de uitvoering van het werk verre van adequaat was. Hun onbetrouwbaarheid kwam snel aan het licht. Toen wij onze ontevredenheid uitdrukten, werden we geconfronteerd met talloze discussies en pogingen om de duidelijke gebreken in hun werk te bagatelliseren. Het werd een uitputtende strijd om Mosmonster hun fouten te doen erkennen. Na veel vijven en zessen beloofden ze terug te keren om de klus naar behoren af te ronden. Echter, deze belofte kwam met een voorwaarde: we moesten eerst de volledige betaling voldoen. Ondanks onze bedenkingen gaven we toe, in de hoop dat onze investering uiteindelijk zou lonen. Na onze betaling was Mosmonster echter plotseling onbereikbaar. Onze talrijke pogingen om contact met hen op te nemen leidden tot niets; telefoontjes en berichten bleven onbeantwoord. Het is een harde les geweest. Niet alleen leden we financieel verlies, maar we bleven ook achter met onvoltooid werk. Dit debacle kostte ons niet alleen extra geld, maar veroorzaakte ook veel stress en frustratie. Mosmonster heeft inderdaad een onuitwisbare indruk achtergelaten, maar spijtig genoeg is deze allesbehalve positief. Elke keer als ik nu naar mijn dak kijk, word ik herinnerd aan deze bittere ervaring. Ik hoop ook dat mijn verhaal anderen kan behoeden voor een gelijkaardige teleurstelling.

V. Janssens

Als ik terugdenk aan de ervaring die wij hadden met Mosmonster, kan ik het niet anders omschrijven dan als één groot drama. Vanaf het begin waren wij zeer ontevreden over de manier waarop de diensten werden uitgevoerd. Het werk dat ze beloofden te leveren, was ver beneden de standaard die je zou verwachten van een professioneel bedrijf. Het begon allemaal veelbelovend, maar al snel bleek dat het werk niet goed uitgevoerd was. Toen we dit aankaartten, volgden er vele discussies over de kwaliteit van het werk. Het was een eindeloze strijd om hen zover te krijgen dat ze hun fouten erkenden. Uiteindelijk beloofde Mosmonster terug te komen om het werk af te werken, maar wel onder de voorwaarde dat wij eerst zouden betalen voor de diensten. Met enige aarzeling hebben we aan hun eis voldaan, in de hoop dat we eindelijk het werk zouden krijgen waarvoor we betaald hadden. Echter, na de betaling verdween Mosmonster van de radar. We hebben herhaaldelijk geprobeerd contact met hen op te nemen, maar onze oproepen en berichten bleven onbeantwoord. Het is een bittere pil om te slikken dat we niet alleen financieel zijn benadeeld, maar ook nog eens achterbleven met onafgemaakt werk. Dit heeft ons niet alleen extra kosten opgeleverd, maar ook een hoop stress en frustratie. Ik wil mijn ervaring delen als een waarschuwing voor anderen. Ik raad IEDEREEN aan goed na te denken voordat men met dit bedrijf in zee gaat. Doe grondig onderzoek, lees reviews en vraag rond voordat je een overeenkomst aangaat. Laat onze ervaring een les zijn en wees voorzichtig met wie je vertrouwt voor je diensten. Mosmonster heeft bij ons een blijvende indruk achtergelaten, en helaas is dat geen positieve iedere keer dat ik op vandaag naar mijn dak kijk!

M. Maes